【搜門網訊】安女士，原本希望她的家以紅胡桃色為主，在夢天設計師推薦、女兒堅持下，“不情愿的接受”了淺色調的“洗白秋香”。但裝修完成后安女士說，她要“表揚夢天設計師”，并“為夢天點贊”。為什么會有這樣的反轉？
從“被動接受”到“提出表揚”
安女士是“在旗”的老北京人，舉止端莊，儀態大方，且干練爽快，熱情豁達，極具親和力。而且，良好心態讓安女士身體保持著一種“年輕態”——如果不是親耳求證，無論如何也看不出，這是位七旬老人。
談起裝修，安女士毫不隱諱，直言“最初對設計不滿意”。因為她想要的主色調是暗色調，比如紅胡桃、黑胡桃，但北京夢天設計師推薦使用淺色調的“洗白秋香”，安女士女兒也贊成并支持設計師意見。
最后，拗不過女兒的極力堅持，安女士只好“妥協”。
但裝修完成后，安女士意外地發現，夢天設計師是正確的，女兒是正確的。
“我很興奮，真是沒想到，效果非常好?？臻g明快，風格顏色搭配合理，非常舒服。如果真按我說的用紅胡桃、黑胡桃，就太壓抑了。”緊接著，安女士交待北京夢天店長田培培：“培培，一定要幫我轉達給劉洋（北京夢天設計師），對他的設計提出表揚。”
為夢天產品點贊，為夢天服務點贊
雖是客戶與服務方，但安女士與田培培之間，完全沒有“甲乙方”常有的距離感、主從感甚至對立感，取而代之的，是信任與友情。
安女士說，信任與友情產生的基礎，是夢天產品和服務的優秀。
在前期溝通到最終方案確定的整個流程中，北京夢天店長田培培、設計師劉洋和北京夢天的其他工作人員都表現出了極強的責任心，始終把打造舒適家放在第一位。這讓安女士感到夢天值得信賴。正是他們的不厭其煩，拉近了品牌與客戶的距離，讓安女士對夢天的親切感油然而生。
對此，北京夢天店長田培培接受采訪時表示，以大品牌具有的態度服務客戶，是北京夢天對工作人員的基本要求。從接待到設計到安裝，北京夢天都有嚴格要求，并有相應制度保證實施。而北京夢天所有工作人員，也都是發自內心地把“客戶滿意”放在第一位，并積極熱情地投入其中。
北京夢天店長田培培接受搜門網采訪
裝修初步完成后，給安女士帶來的喜悅是多方面的。除了色彩的明快，安女士還對客廳與臥室區域使用隱形門隔開給予了好評。北京夢天設計師劉洋接受采訪時表示，采取這種設計方式的好處是既增加了臥室的私密性，也使客廳空間整體感更強。
北京夢天設計師劉洋接受搜門網采訪
安女士對產品的落地效果尤為滿意。她說，實際落地效果，比設計圖上看到的更有感覺。
安女士還特別提到了一個小細節，電視買到家，安裝師傅上門安裝時，起初對夢天背景墻的承重表示擔憂，但安裝完成后，師傅感嘆道，沒想到夢天產品用料這么實，承重完全沒問題。
另一個讓安女士有所觸動的是安裝人員的敬業。“就那個地柜，8個小門，安裝師傅跪趴在地上，每個門都仔細地調，一次不行兩次，兩次不行三次……特別細致，特別盡心盡力盡職盡責。”安女士說，沒有這樣細致的安裝，再好的產品也表現不出應有效果。
能否做好門墻柜一體化，取決于產品力、承接力、設計力和安裝交付力
毫無疑問，對企業而言，門墻柜一體化考驗的是企業的產品力，也就是將設計方案還原為實物的能力。它不僅僅是單一產品的品質問題，也包括產品與產品間的銜接與配合。企業產品力強，無疑是門墻柜一體化在用戶家中完美落地的源頭保證。
那對經銷門店而言，門墻柜一體化的考驗來自哪里？北京梵華怡居夢天品牌總經理江南接受采訪時表示，總體來講，門店能不能做好門墻柜一體化，主要看銷售的承接力、設計師的設計力和安裝團隊的交付力。
北京梵華怡居夢天品牌總經理江南接受搜門網采訪
售前留住客戶、形成訂單，是門店做好門墻柜一體化的第一步。這對銷售人員的能力和水平是個考驗。銷售只有懂產品、懂空間才能給客戶更好建議，才能讓客戶從高水準介紹和溝通中產生信任，提高訂單成交的可能性。
同時，一個好的設計方案也進一步促進了訂單的成交。而能不能為客戶提供滿意的裝修方案，這對每個設計師都是重大考驗。其次，設計方案實現完美下單生產的可行性也至關重要，優秀的產品交付可以提高設計方案的還原度，切實做到“所見即所得”。
最后，一支高水平、責任心強的安裝團隊，是門墻柜一體化完美落地的最終保障。是他們的細心、耐心、兢兢業業，讓一件件產品價值得到體現，為用戶構建出家的模樣。
為提高員工業務水平，提升品牌形象，北京夢天在規章制度、業務考核、定期培訓等方面做了大量工作。但江南表示，根本基礎還是夢天品牌自身的強大，比如制造能力、市場判斷和響應能力、店裝展示能力等，這些都為區域經銷商獲客、維客、增客提供了強有力支撐。
“我相信，夢天會越來越專業，越來越完善，夢天有能力跨步更大地往前走，路也會越走越寬，前景越來越好。”江南說。
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